Super Tools Bangladesh ওয়েব সাইটটির মাধ্যমে অর্ডারকৃত পন্য পাঠানোর ব্যাপারে নিচে বিস্তারিত বর্ননা করা হলো।

পন্য ডেলিভারীঃ

• আপনি পছন্দমত পন্য অর্ডার করলে আপনার দেয়া ই-মেইল এড্রেসে একটি অটোমেটিক ই-মেইল যাবে।
• এবং আপনার দেয়া মোবাইল নম্বরে আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে প্রয়োজনমত কথা বলে নিবে।
• অর্ডারকৃত পন্যটি/ পন্যসমূহ আপনার ঠিকানায় সেবা প্রদান করে এমন কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পাঠানো হবে।
• ঢাকার ভিতরে সাধারনত হোম ডেলিভারী করা হয়। তবে ঢাকার বাইরে আপনাকে কুরিয়ার সার্ভিসের অফিস থেকে সংগ্রহ করতে হতে পারে।
• অর্ডারকৃত পন্য হাতে পেয়ে টাকা প্রদান করবেন (Cash on Delivery)। ক্ষেত্র বিশেষে ঢাকার বাইরে পন্য পাঠানোর ক্ষেত্রে ডেলিভারী অগ্রিম প্রদান করতে হবে।

পন্য ফেরত দেয়াঃ

পন্য হাতে পেয়ে দ্রুত পন্যটি চেক করে নিন এবং নিম্ন বর্ণিত ক্ষেত্রে পন্যটি গ্রহন না করে ফেরত দিয়ে দিন।

১। যদি অর্ডারকৃত পন্য এবং পাঠানো পন্যের মধ্যে মিল না থাকে।

২। যদি পন্য টি কাজ না করে (Manufacturing Defect থাকলে)।

৩। পন্য গ্রহন না করে ফেরত দিলে অবশ্যই পন্যটি যাতে ক্ষতিগ্রস্থ না হয় বা কোন দাগ-ময়লা না পরে সেদিকে খেয়াল রাখতে হবে। এবং ঠিকমত প্যাকেটে দিয়ে দিতে হবে।

৪। পন্য নিয়ে কোন কথা থাকলে আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে যে নম্বর থেকে ফোন দিবে সেই নম্বরে ফোন দিয়ে কথা বলতে পারেন। অথবা আমাদের ওয়েবসাইটের মেসেঞ্জার অপশনে মেসেজ পাঠাতে পারেন। অথবা আমাদের ফেসবুক পেজ fb/supertoolsbd এ মেসেজ দিতে পারেন।